Сергей Борисович, последнее время на всех властных и общественных уровнях много говорится о развитии и поддержке малого и среднего предпринимательства в нашей стране. Пришло осознание факта, что именно это – основа развития и последующей стабильности экономики. Что, на Ваш взгляд практика, необходимо человеку, чтобы стать предпринимателем?

На этот вопрос можно отвечать очень долго и не ответить на него так, чтоб это стало понятно и практически полезно. Как минимум, давайте разделим этот процесс на этап «формирования духа и мотивации предпринимателя» и этап конкретной программы действий по продвижению своего бизнеса человека, уже этот «дух и мотивацию» сформировавшего. Когда в человеке наступает осознание потребности перейти из категории наёмного работника? В ком и насколько может появиться желание увлечённо и без устали заниматься реализацией собственных намеченных планов по 16-18 часов в сутки, особенно на начальном этапе предпринимательства? Ответы на эти и подобные вопросы лежат в области психологических установок личности, жизненных целей каждого человека. Разумеется, эти установки и цели могут меняться как естественно, с течением жизни, так и с помощью различных методик мотивации. И всё же полагаю, что полезнее мои рекомендации будут, если мы с Вами коснемся второго этапа. Есть сильное желание работать «на себя» и уверенность в своих силах.

Хорошо. Давайте определим порядок действий начинающего предпринимателя именно на этом этапе. С чего начинать? О чем надо знать?

Начинать надо с идеи. Идеи о том, чем собственно вы хотите заняться. Что производить / продавать собираетесь. Часто думают, что идея должна быть «мега-оригинальной», что «всё уже придумано и реализовано до нас». Готов утверждать, что это совсем не так. Очень многие товары и услуги сегодня, к счастью для будущих предпринимателей, по своему качеству / сервису далеки от совершенства. А это значит, что не надо «изобретать велосипед». Необходимо сделать так, чтоб «велосипед» стал более удобным для Ваших клиентов, чем у других. Знать нужно, как минимум, о правовых, юридических аспектах задуманного Вами.

Ясно. С организационной частью старта в предпринимательстве познакомились. А вот как разобраться – насколько хороша сама идея предпринимательства и как в этом убедиться без риска для своих финансов, которых, как правило, всегда очень мало на старте? Если можно, буквально «на пальцах», не углубляясь в терминологию?

Без терминов не обойтись, но постараюсь свести их количество к минимуму. Для оценки работоспособности идеи необходим бизнес – план. Пусть это понятие никого не пугает, ведь Вам не придется идти с его презентацией в какие – то очень «высокие» инстанции. Достаточно, если Вы сами себе очень критично ответите – ЧТО собираетесь продавать, КОМУ и КАК? Ответы на эти вопросы должны быть очень подробными. Вы как бы мысленно сами идете по «цепочке» и тут же фиксируете на бумагу ВСЕ моменты, какими бы элементарными и не заслуживающими внимания они не казались. После этого полезно детально обсудить свою «цепочку действий» с авторитетным для вас человеком, желательно максимально критичного, пусть даже скептического, склада. Чем сильнее будут критиковать идею, тем полезнее для Вас. Ведь незамеченные, незапланированные трудности впоследствии обязательно будут стоить гораздо дороже во всех смыслах. Идея может считаться хорошей, если после тщательного мысленного её воплощения, при самых пессимистичных прогнозах её реализации (например, с учетом сезонности), уменьшенных для надежности еще процентов на 20-25, Вам она продолжает нравиться. Если идея не нова, обязательно изучите деятельность аналогов и ответьте себе – чем Вы будете лучше них? Отражать на бумаге каждый пункт своего плана важно потому, что он обязательно сопряжен с конкретными финансовыми затратами. Таким образом, Вы получите реальные цифры своих денежных расходов, которые для надежности и из опыта, я опять –таки, рекомендую тут же увеличить на 20-25 процентов.

Поделитесь опытом, каковы типичные ошибки начинающих предпринимателей? О чем забывают при планировании своего дела?

Типичной ошибкой начинающих, по моему мнению, является отсутствие нужного объема знаний о продвижении своего товара / услуги. О том, кто и чем будет заниматься, за что отвечать. Как грамотно управлять процессами, чтобы всё шло как бы «само собой». Часто бывает так, что идея вполне работоспособна, товар / услуга – конкурентоспособна, а дело развивается медленно или совсем терпит неудачу. Предприниматели не так предметно, как должны, представляют себе, как именно будет налажен процесс продаж. Или не умеют отделить понимание потребностей тех, для кого создан продукт / услуга от своих собственных воззрений. Последнее – весьма распространенное заблуждение, которое обходится дорого. Еще одной ошибкой, на мой взгляд, является желание «скорее запуститься, «отбить» затраты вложения. Рассуждения примерно таковы: «В общем и целом, механизм бизнеса создан, давайте скорее дадим рекламу, пусть быстрее приходят клиенты». И если реклама была удачно создана и грамотно размещена, то клиенты действительно придут. И за Ваши кровные рекламные деньги увидят все недочеты и проблемы, о которых (уж поверьте!) тут же расскажут десятку своих знакомых. Итог подобных «скоростных» действий может оказаться безрадостным для предпринимателя. И что отдельно печально мне, как практикующему рекламисту, многие в таких случаях «пропадания» клиентов начинают винить рекламу. Мол, не то, не так и проч. Хотя справедливости ради надо отметить, что и неправильный выбор способов продвижения своего бизнеса тоже является типовой ошибкой. Потому как зачастую выбор рекламных партнеров происходит не по профессиональным, а по «личностно – родственным» критериям. Резюмируя, скажу – на мой взгляд, предприниматель должен как следует «обкатать» весь процесс своего бизнеса, прежде чем с помощью рекламы (четко и адресно ориентированной на свою целевую аудиторию) и/ или PR–средств «выводить свое детище в свет».

Что Вы порекомендуете тем, кто или задумывается о том, чтобы создать свое дело, или считает себя новичком в данной области?

Не знаю, насколько корректно мне что – то рекомендовать, но думаю, что всем будет нелишне - и тем, кто только приходит к мысли о предпринимательстве, и недавно открывшим свое дело, а равно и себе, и тем, кто считает себя опытным предпринимателем – продолжать учиться, узнавать новое, совершенствоваться. Звучит банально, но мир вокруг нас действительно стремительно меняется и никому не дает чувствовать себя в роли «мудрого гуру». Постоянная готовность к обучению, открытость к новым знаниям всегда помогут предпринимателю любого «стажа». Новичкам придется освоить и основы психологии, и основы менеджмента, управления персоналом, маркетинга и бухгалтерского учета. Короче говоря, рекомендую нам всем активно самообразовываться всеми способами и быть упорными в достижении поставленных перед собой целей.

С уважением,
Земсков С. Б.